洋码头出售有瑕疵的宝格丽香水

网友保保_RamuoEAD 2024-12-14

已完结

我于2024年12月8号在洋码头，柠檬美妆海外旗舰店购买了一款宝格丽碧蓝100ml的香水，于2024年12月14日收到，香水盖子上有明显的瑕疵，喷头按压下去不会回弹，味道也和正品不一样。和平台和卖家沟通都不回复。

投诉进度

用户申请完结

2024-12-28 17:05:04

申请原因

商家已经退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-15 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-14 16:15:02

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-14 16:04:22

投诉信息

洋码头

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

549元

投诉编号：

98037958

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