中国移动未经同意订购湖北中石油会员并扣除费用

网友保保_599aa263

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我之前订购了中国移动的18元套餐,今年11月移动给我发了一个信息,说有权益领取,而本人点进链接后莫名其妙的订购了一个湖北中石油联合会员,我在不知情的情况下订购了这一服务并且在中国移动营业厅软件中无法取消订阅。*期我发现话费使用的非常快,*时一个月话费仅仅十几块,而今天我才发现这个石油会员已经扣取一个月的费用,该客服存在期满消费者行为,移动公司也并未做出订购订单的每月提醒,本人要求移动公司退还1个月的石油会员金额

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中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
19.9元
投诉编号:
98039649
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