奥斯通商务充值活动虚假宣传及退款纠纷

网友保保_ab009fed 2024-12-15

已完结

我与24年12月9日在庆阳高铁站前往成都时遇到工作人员称可以给奥斯通商务充值1580送1000活动，所有金额可以抵扣车票，但是注册会员并充值后，我无法使用余额消费，且业务员口径改变称只能抵扣百分之十，我也无法找到退款入口，现本人觉得受到欺*，故申请退款

投诉进度

企业完结

2024-12-29 16:17:23

处理结果

已联系客户处理完成退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-12-29 16:16:53

跟进内容

已处理完成退款

用户补充投诉

2024-12-27 00:57:09

补充内容

这是我的付款凭证

消费保投诉平台跟进

2024-12-15 15:14:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-15 15:14:35

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-15 15:04:42

投诉信息

奥斯通

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

98041667

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