奥斯通商旅会员卡虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_uKeI6grp
处理中
我于2020年9月13日在贵阳龙洞堡机场遇到有工作人员推销奥斯通商旅金色麦田会员卡，金色麦田商旅平台（运营方南昌奥斯通商务服务有限公司）声称充值1680享3000，买机票直接打电话还有优惠可以用卡里的钱全额抵扣，订票时销售手机关机已经联系不上官方客服订票不仅受限于只能订吉祥航空还比其他航班贵且每次卡里只能抵扣30元，完全就是诱导消费者消费。向官方投诉客服反馈均未处理，当时售卖此卡的客服薛顺梅151****4474电话多次打不通已关机。由于卡和购买此卡的订单的手机都在家里，离家远一直未处理，5月2日打奥斯通商旅客服电话说两三天工作人员会打我电话反馈解决，但一直未处理，今天又打电话，客服又说卡是2020年办的了至少得一两个季度还有系统上审核她也看不到没法处理，客服态度恶劣、商家拒不解决，侵犯了消费者的合法权益，后又打了奥斯特商旅监督投诉热线也只是说反馈未解决诉求。中午打奥斯特商旅客服电话，客服又说你这卡过期了，明明没怎么用过，为什么龙洞堡机场允许这种公司的工作人员进行行*，很多人深受其害，好多还是什么都不懂的父母长辈，要求奥斯特商旅退还1680元。
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