投诉天猫德尔玛旗舰店洗地机质量问题及售后推诿

网友保保_cKQZB7PK 2024-12-15

已完结

9月5号在淘宝网买的洗地机，九月十号到的货使用二个月期间各种质量问题，商家不给退货一直修，修完拿回来还是坏的期间教我消费者自己检查自己修！客服一直推脱不解决问题，淘宝客服也不解决问题一直拖拖，不是在修的路上就是在修的路上

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-30 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-15 16:22:16

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-15 16:09:07

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

98041988

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