天猫德尔玛旗舰店洗地机故障售后推诿拒绝承担运费
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2 月 14 日，我在天猫德尔玛旗舰店购买了一台洗地机。自 3 月 15 日起，该洗地机就出现自清洁时污水无法吸入污水箱，而是积聚在基站托盘的问题。在 3 月 15 日、4 月 19 日以及 4 月 29 日，我多次与商家客服沟通，可问题始终未得到解决。 今天（4 月 29 日），客服告知我需将机器寄回厂家维修，却要求我自行承担寄回的运费。当我询问原因时，客服称 30 日以内出现问题，运费才由商家承担。但我在 30 日以内就已反馈该问题，且在两个月内反馈了三次，商家都未处理好，现在却以此为由让我承担运费，这对我十分不公平。 此外，因为这台洗地机的故障，我在这段时间内使用极为不便，生活受到了影响。 我的诉求如下：一是商家承担洗地机寄回维修的运费；二是彻底解决洗地机存在的故障问题；三是对我这段时间因洗地机故障导致的使用不便进行合理赔偿。
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