天猫德尔玛旗舰店洗地机故障售后推诿拒绝承担运费
2 月 14 日，我在天猫德尔玛旗舰店购买了一台洗地机。自 3 月 15 日起，该洗地机就出现自清洁时污水无法吸入污水箱，而是积聚在基站托盘的问题。在 3 月 15 日、4 月 19 日以及 4 月 29 日，我多次与商家客服沟通，可问题始终未得到解决。
今天（4 月 29 日），客服告知我需将机器寄回厂家维修，却要求我自行承担寄回的运费。当我询问原因时，客服称 30 日以内出现问题，运费才由商家承担。但我在 30 日以内就已反馈该问题，且在两个月内反馈了三次，商家都未处理好，现在却以此为由让我承担运费，这对我十分不公平。
此外，因为这台洗地机的故障，我在这段时间内使用极为不便，生活受到了影响。
我的诉求如下：一是商家承担洗地机寄回维修的运费；二是彻底解决洗地机存在的故障问题；三是对我这段时间因洗地机故障导致的使用不便进行合理赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、运费纠纷
已完结
投诉天猫德尔玛旗舰店洗地机质量问题及售后推诿
9月5号在淘宝网买的洗地机，九月十号到的货使用二个月期间各种质量问题，商家不给退货一直修，修完拿回来还是坏的期间教我消费者自己检查自己修！客服一直推脱不解决问题，淘宝客服也不解决问题一直拖拖，不是在修的路上就是在修的路上
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
德尔玛旗舰店价保政策不一致导致退差价争议
我10月22号在德尔玛天猫旗舰店买了吸尘器，当时用了88VIP的消费券，还有国补减15%的优惠，当时师傅价格是527.45。11月1号，页面价格就比当时少了100，找客服退差价。客服要求再次提交订单，已实付价格为主，但是国补机会只有一次，使用了就没有了。现在提交的价格是534，但是现在这个价格是没有减国补15%，
投诉问题
价保问题
已完结
投诉天猫德尔玛旗舰店购买的洗地机质量问题且客服拒不处理
我的德尔玛洗地机在7.16发现把手外壳开裂（开裂前使用顺畅），返厂维修。 结果发过来的机器无法使用（不往前走），水箱和基站的链接也出现问题（在水箱满水的情况下，循环提示缺水然后加水，这一套动作，导致洗地机根本无法放置在基站）。 而且污水箱和滚刷、滤芯都是臭的，洗不出来，滚刷甚至发霉了。（德尔玛拒不承认是他们的问题，在我的再三要求下之下才补发了新的，收到后我才得以安装试用，发现机器是坏的） 德尔玛这种以坏充好，欺*消费者的行为属于欺诈。我要求退货，但德尔玛却以超过保质期为由，拒绝退货，说只能维修。 在本次事件中，是德尔玛在我保质期后维修微瑕机身的时候，给我发来了坏的机器，而并不是由于我的原因，在保质期后进行退货。 所以，不属于他们所谓的过保质期之后不能退货的事项，完全是两个概念。 我是要退掉他给我发来的坏机器，而不是我自己弄坏的机器。 这种退货，不应该存在保质期前或者后的之分，而且我并不是在保质期之内收到，拖到保质期之后才反馈。 （如果是我自己弄坏的，他们应该在收到我的机器的时候，就和我表明，但是并没有。我非常顺畅的，收到了他发来的所谓维修好的机器） 而且客服拒不承认是他们的问题，先是赖快递运输，然后说过保，再是反咬我一口，说我送修的时候就是坏的。 试问如果在购买新机的时候，我收到了商家发来的坏的机器，难道他不应该给我退货吗？为什么我在保质期之后收到了商家发来的坏机器，就不能退了？！ 过保质期之后，商家就可以随意给客户发坏的机器吗？是看准了已经过保质期，不能退货了吗？ 他们这种恶意欺诈消费者的行为，必须受到强烈谴责，不能姑息养奸，所以我不能接受维修（我这次就是因为维修才收到了坏的机器，不可能再重蹈覆辙），强烈要求德尔玛要进行产品退货。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
