江南布衣长款羽绒服设计缺陷导致无法穿着

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我于2023年12月11日在江南布衣实体店购买了一件长款羽绒服,由于缺货是直接邮寄给我的,发货后发现前胸后背等上身都没有羽绒,羽绒全部在腿部。拿到实体店后店员反馈是因为这是新衣服,拍上去就可以了,简单处理后部分羽绒上去了,因此没有退货。 真正穿时发现前胸后背仍旧没有办法存留羽绒,仅有两层极薄的布料,95%的羽绒在腿部,完全没有办法穿着。属于设计缺陷的重大质量问题。商家拒绝退货,在内部反馈问题工单也不属实,说只有肩膀没某羽绒,但实际是整个上身都没有羽绒。

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