我在淘宝江南布衣网店购买了一条丝绒裤子，穿了一次之后就掉毛反光了。联系商家客服不给处理。图1是裤子掉毛反光的样子。图2是付款截图

我在江南布衣服饰有限公司速写品牌购买的T恤，严重不符合商家展示的生产尺码表，这款衣服购买过的两次分别都有问题。s的衣服，xl的衣长。因为我之前出去信任收到货第一时间确认了收货，导致现在商家以错过售后时间拒绝我的更换要求，第一一件不符合生产标准的本来就是件残次品，现在有人买单了，就让我们消费者当冤大头，吃哑巴亏。第二，如果我没有确认收货，等平台自动确认收货，到13号才过售后

山西省晋中市榆次区天美杉杉奥特莱斯江南布衣店，我购买一件皮衣，穿几次后皮子烂了，送去店里后续说修不了没有任何解决措施，至今皮衣仍然在店工作人员联系不上置若罔闻。衣服品质堪忧，服务态度极差！去年送的已经五月份，店里不做任何解释。

在淘宝江南布衣家买的丝绒裤子，穿了一回就绒就没有了，联系后过了七天无理由商家不管

我是江南布衣老顾客，每年在此品牌消费达几万元。属于老顾客。第一次在江南布衣微信小程序下单。陆续购买一部分衣服，最后留下36件衣服。因为有两件衣服出现差价问题，我在后台无法操作，我申请客服帮助。客服引导我重新下单然后把旧订单退款，我按照客服指引重新下单，等新订单衣服到了和不合适的衣服一个包裹一起退回，当新的订单收到我准备退货时，客服拒绝受理退款，态度恶劣，当我说到要投诉时，客服又说帮忙退四件衣服，（我想问既然可以退为什么不可以整单退款？）强买强卖，不合适也必须顾客自己留下，我的诉求是退掉不合适的衣服。麻烦您帮我受理我的申请，辛苦了，谢谢！

在青岛万象汇江南布衣买了一套衣服，在七天无理由之内退货。商家就不同意了！太不讲理了吧

于2024年1月6日在青海省西宁市城中区王府井江南布衣实体店为购买新年衣服买了一件白色羽绒服，出现了质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款或更换。 在购买商品后穿着过几次（从大年三十开始没穿几次就出现破洞，从发现破洞到3.6日第一次反馈问题中间有事情在忙没有第一时间找售后，所以事实上并没有穿几次这件衣服就出现了质量问题），衣服出现了破洞，在衣服口袋里装手机时，破洞处承受了很大压力，面料那层外皮太薄不堪口袋重量，并且破洞位置正好是衣兜上方，这明显是衣服质量问题——未考虑到面料质量能否承受衣服兜内装东西带来的重量，衣服破洞图片已上传（如图1）。 于是本人前往门店询问售后事宜，门店声称江南布衣售后维修非常好，她干了多年江南布衣导购看到的维修都是和原来相差无几，我们相信并答应修补。可之后的修补方案仅仅是在白色衣服的破洞处补一块大补丁（如图2），这与我的预期和门店的描述完全不同。 现在的情况是我说若无法修补成功，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，商家应当给我换货。然后商家店大欺人，不承认这是质量问题且提出若不接受这种在白色羽绒服上贴补丁的维修方式，只能我继续穿着这种刚买来没穿几次就破洞的衣服。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 该商家违反规定，损害消费者权益，破坏了消费者公平交易权。

在青海省西宁市城中区的王府井江南布衣实体店购买的羽绒服，衣服存在质量问题，破洞，联系商家维修，可是维修后衣服观感极差，很突兀，原本答应我维修的是可以没有缝补痕迹的，我才答应维修，可是直接打了一个大补丁。我不满意、根本不符合我的需求和希望，我要求退或者换货，可是商家不同意，想继续维修，可是根本避免不了质量再出问题，所以我的诉求就是退或者换货。

因商品质量问题跟商家沟通确定退货，但是今天商家收到的商品却说与订单商品不一致，但是物流监控视频里面商品是订单商品，并且商家说我的购买渠道是天猫，但是我实际就是在微信小程序上下的单，为了不退款去忽悠消费者

本人在12月22日在成都武侯大悦城速写 买了一件大衣 由于质量问题 协商退货退款 总公司已经同意 商品已经以快递形式发送到门店 半个月时间了 昨天联系总部 说流程已经走完了 同意退款 要等商场退款才能退 联系商场 商场说已经退款了 目前2500多一直没有退还

我在淘宝江南布衣网店购买了一条丝绒裤子，穿了一次之后就掉毛反光了。联系商家客服不给处理。图1是裤子掉毛反光的样子。图2是付款截图

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山西省晋中市榆次区天美杉杉奥特莱斯江南布衣店，我购买一件皮衣，穿几次后皮子烂了，送去店里后续说修不了没有任何解决措施，至今皮衣仍然在店工作人员联系不上置若罔闻。衣服品质堪忧，服务态度极差！去年送的已经五月份，店里不做任何解释。

在淘宝江南布衣家买的丝绒裤子，穿了一回就绒就没有了，联系后过了七天无理由商家不管

我是江南布衣老顾客，每年在此品牌消费达几万元。属于老顾客。第一次在江南布衣微信小程序下单。陆续购买一部分衣服，最后留下36件衣服。因为有两件衣服出现差价问题，我在后台无法操作，我申请客服帮助。客服引导我重新下单然后把旧订单退款，我按照客服指引重新下单，等新订单衣服到了和不合适的衣服一个包裹一起退回，当新的订单收到我准备退货时，客服拒绝受理退款，态度恶劣，当我说到要投诉时，客服又说帮忙退四件衣服，（我想问既然可以退为什么不可以整单退款？）强买强卖，不合适也必须顾客自己留下，我的诉求是退掉不合适的衣服。麻烦您帮我受理我的申请，辛苦了，谢谢！

在青岛万象汇江南布衣买了一套衣服，在七天无理由之内退货。商家就不同意了！太不讲理了吧

于2024年1月6日在青海省西宁市城中区王府井江南布衣实体店为购买新年衣服买了一件白色羽绒服，出现了质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款或更换。 在购买商品后穿着过几次（从大年三十开始没穿几次就出现破洞，从发现破洞到3.6日第一次反馈问题中间有事情在忙没有第一时间找售后，所以事实上并没有穿几次这件衣服就出现了质量问题），衣服出现了破洞，在衣服口袋里装手机时，破洞处承受了很大压力，面料那层外皮太薄不堪口袋重量，并且破洞位置正好是衣兜上方，这明显是衣服质量问题——未考虑到面料质量能否承受衣服兜内装东西带来的重量，衣服破洞图片已上传（如图1）。 于是本人前往门店询问售后事宜，门店声称江南布衣售后维修非常好，她干了多年江南布衣导购看到的维修都是和原来相差无几，我们相信并答应修补。可之后的修补方案仅仅是在白色衣服的破洞处补一块大补丁（如图2），这与我的预期和门店的描述完全不同。 现在的情况是我说若无法修补成功，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，商家应当给我换货。然后商家店大欺人，不承认这是质量问题且提出若不接受这种在白色羽绒服上贴补丁的维修方式，只能我继续穿着这种刚买来没穿几次就破洞的衣服。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 该商家违反规定，损害消费者权益，破坏了消费者公平交易权。

在青海省西宁市城中区的王府井江南布衣实体店购买的羽绒服，衣服存在质量问题，破洞，联系商家维修，可是维修后衣服观感极差，很突兀，原本答应我维修的是可以没有缝补痕迹的，我才答应维修，可是直接打了一个大补丁。我不满意、根本不符合我的需求和希望，我要求退或者换货，可是商家不同意，想继续维修，可是根本避免不了质量再出问题，所以我的诉求就是退或者换货。

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本人在12月22日在成都武侯大悦城速写 买了一件大衣 由于质量问题 协商退货退款 总公司已经同意 商品已经以快递形式发送到门店 半个月时间了 昨天联系总部 说流程已经走完了 同意退款 要等商场退款才能退 联系商场 商场说已经退款了 目前2500多一直没有退还