宜家深绿色沙发质量问题及补偿纠纷
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已完结
我于2024年12月9日在天猫宜家家居官方旗舰店购买深绿色单人沙发一件，12月13日到货。12月15日发现沙发布严重掉色，与宜家客服沟通。对方提出退货或换货，对于我浪费的时间和人工，给予八十九元退运费的补偿。宜家沙发制作有误差，安装不进去，已经安排售后12月15日上午十一点协助安装一次。已经耽误我一次时间。沙发布再次出现质量问题。我认为宜家应为生产劣质产品向消费者道歉和赔偿。退货和换货都非常耽误我时间，要在家等待上门，现场拆沙发再装运。我的要求是不要再耽误我的时间，不退货，给予消费者现金赔偿和道歉。赔偿金额的计算来源于两部分，一是按照宜家售卖的一套沙发套的价格，大约为三百元，外加浪费我的时间精力的补偿。总共为七百元。
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用户补充投诉
补充内容
我发现该沙发有味道，疑似甲醛超标，坚决要求退货！修改诉求为退货退款，补偿两百元现金。宜家提出不退货补偿三百，退货给予一张店铺优惠券面值一百。我不接受。我已按照淘宝要求预约了退货。将继续投诉和曝光宜家产品质量及服务问题。
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