叫叫阅读课程未上课却扣费要求退款

网友保保_1c015d63 2024-12-16

已完结

我于2024年12月11日购买了成都书声科技有限公司的叫叫阅读课程。跟老师解释了小孩视力下降，不适宜上课了，老师当时也答应退款，并说明第二天把地址发给我，让我把书寄回去，现在又莫名其妙扣我100多元。我一节课都没上，凭什么。要求全额退款。

投诉进度

企业完结

2024-12-17 16:50:22

处理结果

用户您好，此单已在2024-12-17 16:38，致电您尾号3530，关于退款问题已告知处理方案，如后续有其他问题，可再次反馈或者联系客服电话4006867000，感谢您的支持，谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-16 09:36:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-16 09:36:16

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-16 09:29:59

投诉信息

叫叫课程

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

98044354

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我下了叫叫阅读，为什么自动给我扣费，这什么平台点开就乱扣费。强烈要求退回来