孩子误充动感地带蛋仔包,移动拒绝退费
网友保保_AGTjiwrK
已完结
孩子在玩蛋仔游戏的时候,突然蹦出一个让充值的页面儿,孩子自己输入手机号和验证码订购了动感地带蛋仔包限时活动,打电话给客服要求退费,客服不给退,这个事儿压根儿就没有解决完呢,中国移动就完结了,欺*消费者
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