叽里呱啦英语课程退款及赠品争议

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我于2024年5月16日晚购买叽里呱啦三年英语课程,一下子寄来三年的材料,包含赠品,消费后就没有人提醒是否上课,上课进度等,由于课程只能一天一天解锁,不太适合孩子,需要退费,退费时提示现在可以提前解锁,但是没有任何工作人员提醒,现在需要退费,却提出要付一堆赠品的钱,首先赠品定价虚高,其次我觉得赠品是不是也要按照退费的钱的比例来退,而不是完全退款。再有,买完课程没有开具发票。

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