插画喵教育诱导未成年人分期购课后拒绝承诺服务

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2021年9月20日在网上购买了插画喵的零基础商业插画课程,先交了一部分定金,当时还未成年,宣传人员诱导我先交定金等成年了再借网贷分期付款,网贷共花费3480元,购买前宣传人员身称学不会可以退费,学不会可以一直学,而且学完肯定会派单给学员让学员把学费赚回来。刚开始在腾讯课堂上课,由于我本身学业繁忙没有时间看这个课程,观看记录机构方都是可以查看的,现在机构使用的授课平台腾讯课堂停止运营了,我问老师现在在哪里看直播回放课,老师说课程只有两年的回放期限,现在已经过了两年不让看了,让我再买一次就可以观看,可是当时宣传时宣传人员声称学不会就一直学,还包派单给学员,现在和我说我购买的这只是两年的观看权,不是把课卖给我了不能永久观看,由于当时的宣传人员已离职,于是我和机构方沟通说当时就是这样宣传的,而且现在他们依旧是这样宣传的,机构方却声称他们以前不是这样宣传的,现在改变了宣传方 式。

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