插画喵教育（湖南）诱导签约并侵犯知情权
网友保保_nMB5mpDR
2025年1月12日本人与该企业签订合同并交定金500元。在签订合同过程中，对方以可以接单为由诱导消费，存在虚假宣传和诱导行为（如图一）并且向消费者施压，说不签合同自己会扣工资，（如图二）消费者存在明显非自愿倾向，违反合同签订的自愿原则。且机构在签订合同的过程中并没有向我说明清楚上课的时间，侵害消费者知情权。由于我不知道他们具体的上课时间，故此与我计划的学习时间完全不同。我在签订合同前有申明是想在假期学习，但是机构并没有告诉我假期没有开始上课，只和我说一周两节课，没有说具体的开课时间。在反映问题后，机构反而是让我在开学之后抽时间学习，并没有解决我时间不合适的问题。（如图三图四）之后我曾有一次向老师发过自己的画想让她帮忙批改，但是老师在工作时间并没有回复我。（由图五反向可以证明这一点。）我认为，在工作时间段老师回复学员信息是老师应该履行的义务，而该机构却称我“过分在意”“过于敏感”“应该不回我”（如图五）我认为她的语言是对我进行人身攻击，且在发完信息后甚至在朋友圈公开骂我没有素质。（如图六，且通过图五和图七圈出的时间可见该条朋友圈具有明显指向性）也是一种对我进行人身攻击的行为。且我认为，该点也可以作为该企业未按照合同内容履行职责的证据之一，对于消费者甚至进行攻击谩骂，严重违反合同内容。 基于该企业违背合同内容（攻击谩骂消费者，在工作时间段内不回复信息）、签订合同过程中违反合同签订的自愿原则、签订合同过程中该企业未向消费者说明清楚产品情况、侵害消费者知情权等多种因素，投诉人要求解除合同。由于企业设置的是分期付款（如图八）且我并未享受该企业任何课程服务，故希望该企业取消后续分期付款，并退还500元定金。（如图九）
投诉进度
