小鹿百通职称考试官方店铺未按承诺退费
网友保保_da1aWtsf
已完结
我于2023年10月30日在小鹿百通职称考试官方店铺平台购买了2024年中级经济师皇家集训班（考题集训、名师小灶、临考预测、退费保障）3600元整，买之前工作人员宣导只要背熟密训卷考试包过的保障，而且说明了23年中级经济师考试通过学费全返，两年24年考试都不通过可以进行退费。密训卷都看完了我于今年11月17日参加考试，两年都没有通过，向该机构提交退费申请，机构以我的全部课程没有达到90%为由拒绝退费。并声称协议里面写了的，但是工作人员并没有强调过这一点，我方认为这是机构的责任过失不应由此作为理由拒绝退费，我的诉求是要求该机构将3600元费用退还给我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
