风变科技未提供合同发票且服务质量差
网友保保_c1a0265d
已完结
2020年5月3日报的网课，在不给合同，不开发票的情况下，直接开课。 后发现与实际宣传的不符，教务回复慢，且频繁更换，而且并不知道开的课和买的课是不是对的上。 后来没有听课，也就再没有教务的任何服务，连广告推销都没有，直接杳无音讯。 至目前，依然没有合同、没有发票、没有任何人以任何方式联系询问是否还继续听课、没有服务。杳无音讯。想要退款，但机构非常强势，客服说公司规定不能退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
