追觅科技Mova G30 Pro扫地机器人频繁维修且拒绝退货

网友保保_HrQ4xbdF 2024-12-18

已完结

我于2024年3月份购入追觅旗下mova g30pro扫地机器人，用到今天评论每一两个月就要寄修一次，最近一次寄修连续修了三次修不好。追觅官方给的回复是没有配件。根据三包法规定保修期内连续两次修不好可以主张退货，但是追觅拒不同意。

投诉进度

用户评价

2024-12-31 11:43:42

品牌评价

虽然慢，比较满意！

用户申请完结

2024-12-31 11:43:21

申请原因

已经退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-18 22:44:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-18 22:44:53

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-18 22:35:24

投诉信息

追觅科技

投诉问题：

推脱三包责任多次维修

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

4098元

投诉编号：

98058370

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