英孚少儿教育拒绝退还未上课时费

网友保保_160f9fc6 2024-12-19

已完结

我于2022年初在深圳英孚少儿教育黄贝岭店缴费购买课程，还有13个课时没上完，因个人原因终止课程，希望机构退还未上完的课时费。机构称剩余的费用不予退还，可以续课。

投诉进度

企业完结

2025-01-09 16:24:29

处理结果

已跟家长沟通达成一致

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-12-20 13:33:51

跟进内容

感谢贵*台对英孚教育的监督与宝贵反馈，我们已转交有关部门跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2024-12-19 17:15:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-19 17:15:25

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-19 16:51:27

投诉信息

英孚（少儿）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

98061712

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