英孚教育青少儿南山后海中心拖延退费
网友保保_2ee73df5
已完结
我于2023年5月20日在英孚教育青少儿(南山后海中心)交了学费29924.50元,因机构教学的理念不适合孩子的学*状态及上课时间冲突,剩余的56.5课时无法继续学*!于2024年7月5日向班主任提出退课退费!2024年8月25日去校区签了退课协议,老师当时回复三个月可退回费用,但到目前为止,机构完全没有退费行为!这种严重损害了我的合法权益,现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理尽快退费.
投诉进度
企业完结
处理结果
校区已跟消费者取得联系,退款已在办理中,预计于1月份退款到账。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
感谢贵*台对英孚教育的监督与宝贵反馈,我们已转交有关部门跟进处理,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
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审核结果
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