蚂蚁保未经同意开通并扣费重疾险

网友保保_MvhifHni 2024-12-20

已完结

支付宝蚂蚁保在用户本人不知情的情况下默认给开通了一份重疾险自动扣费，持续扣费2个月共计455.58元，反馈支付宝客服告知是可能在其他平台点了保险公司的体验版默认领取了，对比不认可，保单无本人签收确认，未收到确认书，扣费执行时间未收到回访电话，多处漏洞不合理。要求退回全额费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-04 08:00:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-12-21 08:27:21

补充内容

这怎么回事，投诉了2天了，没人管事呢，

消费保投诉平台跟进

2024-12-20 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-20 13:10:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-20 13:00:50

投诉信息

蚂蚁保

投诉问题：

保单问题扣款问题销售误导

投诉诉求：

赔偿退保

涉诉金额：

455.58元

投诉编号：

98065286

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