丰巢洗护服务导致羊毛外套严重缩水,赔偿争议

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我的诉求:恢复我的羊毛外套或者赔偿我的衣服损失(折旧费) 2024年4月在淘宝平台购买位于广东省深圳市前海深港合作区南山街道桂湾五路前海大厦T2栋1601,丰巢网络技术有限公司的《丰巢洗护》服务(109元),当时一共洗了5件,当时就有没洗干净,但其中有黑色羊毛外套,并没有拆开包装仔细查看就收进衣柜,今年11月准备穿着,发现离谱的…羊毛外套严重缩水,购买的是干洗服务,正常干洗不可能严重缩水到这个地步,身高155cm,都小了,这是怎么“干洗”的?与商家沟通,商家以过了售后时间不予以受理,只给21.8元补偿。我的羊毛外套是23年底购买,价值1812元,说到这补偿,我都不知道怎么表达我的心情。作为消费者我购买服务是享受,而不是给自己找茬的。而且最简单的,我买的干洗服务,是干洗吗?不是干洗,造成这样的结果,商家不积极处理(想羊毛外套进行恢复),就以过了售后时间,给你21元补偿,爱要不要的,就这样的态度

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