顺丰同城急送：拒收装备未处理，运费高无法自行退回
网友保保_AYaO4gmI
已完结
在顺丰同城急送购买一套169元的装备，不想要了，当时想拒收，但是快递员打电话的时候也没说是啥东西，直接放到菜鸟驿站了，去取快递的时候发现是同城急送的装备，表示拒收，但是快递至今未有人速回，切同城急送客服让我自行退回，但是自行退回运费较高，不能自行处理！现已打95338投诉6次，至今未得到解决！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电4001881888，周一至周日 8点-22点，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
