海文考研拖延退款，沟通无果

网友保保_isMXFcq4 2024-12-21

已完结

我于2024年7月16报名收费19000元，在2024年10月10日提出退费，因个人原因，当时也答应给我退，需要我付违约金3800元跟剩下完成的课程共6800元，退12200元。承诺45个工作日退款，至今还没退费，负责人汤现在说不知道，解决不了等等推脱的原因。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-05 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-21 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-21 15:25:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-21 15:16:47

投诉信息

海文考研

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16000元

投诉编号：

98070522

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