美团外卖未处理退款导致送货，商家拒绝退货

网友保保_3c1083d3 2024-12-22

已完结

我在美团上买了护手霜，没送之前我申请退款，然后他还是给我送达了，现在商家拒绝退款，客服介入也拒绝退款，说要让我把商品给他送回去，但是没送之前我都已经退款了，他还是给我送达了

投诉进度

用户申请完结

2024-12-23 12:28:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-12-22 20:02:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2024-12-22 20:01:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-22 20:01:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-22 19:53:25

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18元

投诉编号：

98075943

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉