TCL官方旗舰店未履行赠品承诺

网友保保_rX465pM2 2024-12-23

已完结

我于2024年10月28日在微信小程序TCL官方旗舰店下单鹤6 pro在和客服协商后，赠品空气循环扇。说是到货后好评发货。11月13日安装后好评晒单，客服说已登记。12月21日告知没货，也没有其他解决办法，逼迫消费者只能选择足球套装的赠品。现在只是希望他们履行送空气循环扇

投诉进度

用户评价

2024-12-29 21:05:53

用户申请完结

2024-12-29 21:05:48

申请原因

已收到货

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2024-12-23 18:41:39

跟进内容

您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2024-12-23 18:34:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-23 18:34:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-23 18:23:36

投诉信息

雷鸟电视

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98080540

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