柔婷ESPA拒绝退还美容卡剩余金额
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我于2024年1月10日在合肥市美妍集·柔婷ESPA（新里程店）（安徽省合肥市包河区桐城南路江南新里程104-105号）充值美容卡一千元，当时商家告诉我该美容卡为十次卡并赠送两次，共计十二次。充值之后商家并未提供实体卡以及价格表。之后我只使用了一次，因个人生活变动要求退卡（2024/2/19）。之后商家以让院长于我联系为由反复推脱从今年的3/11推拖到今天。我的诉求是，商家退换900元，只接受退款不接受任何其他形式的赔款方式（如：以物抵款）。
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