海信电视虚假宣传及售后不作为

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8月26日线下门店购买海信75e5npro电视用于新房,实际观看使用日期12月10日。使用过程电视出现严重拖尾画面变形情况,与官网宣传《运动增强,不拖尾,倍儿清晰》严重不符,涉及虚假宣传。售后部门多次不作为,不负责,售后师傅承认电视有问题后要求我去线下旗舰店门店看同品牌电视有没有相似情况,如果没有答应给我维修,我去对比后发现线下门店电视没有拖尾、变形现象要求师傅维修后,师傅直接改口称电视拖尾变形正常,不属于任何问题。多次400电话投诉后回复技术部门说拖尾变形属于正常现象。 我根据售后部门回复分析就是海信电视75e5npro虚假宣传,而且售后态度拖延、敷衍了事,要求退一赔三!!!

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