千库网强制消费并拒绝退款
网友保保_GNzArO8T
已完结
我于2024年12月25日在千库网官方网站购买了该网站的企业会员，微信扫码花费999元，购买后一位自称该司工作人员的电话联系我说认证不通过，我购买的会员无法使用，不符合要求，要求我购买定制服务，追加5500元方可使用该网站相关权益服务，我拒绝，后发现该网站的企业权益服务我无法使用，该工作人员说因不符合要求，在我充值999元情况下我无法使用任何服务，我要求退款，该工作人员说不能退款，无法退款，只能支付5500元才行，现在我的诉求是退还我999元费用，并且对该公司这种行为作出处罚！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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