拼多多：二手*板售后及快递问题

网友保保_2ff46695 2024-12-26

已完结

我在2024年9月3号在拼多多购买了一个860的二手*板，商家的二手*板存在触屏问题，我退回换机的路上顺丰快递造成了物品破损，商家也有部分原因快递在12月9号就已经到达收货地点商家一直拖到12月14号未签收，12月16号签收商品严重破损表示不予退款。顺丰快递只答应赔偿一半损失。申请*台介入也管不了

投诉进度

用户评价

2024-12-27 16:28:10

用户申请完结

2024-12-27 16:28:05

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-12-26 01:59:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-26 01:59:08

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用户发起投诉

2024-12-26 01:53:32

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

860元

投诉编号：

98092633

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