香奈儿天猫旗舰店拒签七天无理由退货申请

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我与2024年12月12日在淘宝天猫chanel香奈儿官方旗舰店购买香奈儿五号米金身体柔肤精华油。我所购买的香奈儿精华油产品包装盒有一层塑封薄膜,我拆开塑封膜底部小口后发现商品买错,进行退货,该商品支持七天无理由退货。但商家收到货后仓库以塑封有二次粘贴痕迹为理由进行拒签,但我所寄回商品塑封膜除底部有小口外全部完好,其他内外包装盒包装袋赠品配件全部完好寄回,不影响二次销售。我的诉求是退货退款。

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