西屋蒸烤一体机频繁故障且维修无果
网友保保_4ufYE97l
厂家ch我于2023年5月23日在淘宝平台西屋官方旗舰店购买了西屋家电的蒸烤一体机 型号V8，花了真金白银6200块。因为是新装修的房子，电路换的都是最大的，不存在功率问题。从安装后到今年12月初总共用了不超过三次，机子基本是99新的状态。在12月中旬一次使用中发现机子在开机运行不到10s内会突然跳闸断电，反复尝试多次无果后我反馈给西屋售后。最开始安排了一个外包的师傅来对烤箱一点不懂，厂家指导后，他简单检测告知我是加热管坏了，我反复和厂家以及师傅确认后，厂家以加热管不属于主要部件质保为由，要收取我加热管费用后帮助维修，后来我据理力争，厂家答应免费帮我维修。之后换了一位师傅，来了两次终于帮烤箱加热管换好，花了四五个小时，再次启动发现烤箱仍然无法正常运行。师傅对机子也不是很懂，但也承认这是很新的机子没用过几次。后来厂家指导说应该是线和主板问题，后来又发了线和主板过来。等我再次联系师傅，第二位师傅表示这个烤箱太麻烦，他不接单了。没办法我只能再次联系售后，后来售后说会安排网点师傅联系我进行维修，但到现在没有任何音讯。一个基本没用过的烤箱大拆大修的就那样扔在我家厨房。我的诉求厂家帮我免费修好烤箱或帮我折价回收，还我一个公道，我的钱也是辛辛苦苦一分一分挣来的，留着这种贴牌企业在市场不就是祸害消费者么
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