西屋旗舰店净饮机频繁出现问题且商家态度消极
网友保保_JBu5huE6
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我于2024年10月17日在淘宝上的西屋旗舰店，购买了一台净饮机。 使用到11月16日，期间出现过制冰缓慢、制水异常、TDS显示错误等等问题。 商家不肯定承认产品问题，一味的要求消费者自适应产品问题。
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用户补充投诉
补充内容
卖家的问题
1.产品问题，无法提供有效解决方法
2.面对客户诉求提供一些模棱两可的方案，说是补偿价值198的东西，实际价值根本不值
3.名义上换货，实际上要求客户再次付钱下单。不然就要求客户直接寄回产品，在已经损坏客户利益的前提下，完全不考虑是否给客户带来的不便
本人诉求：要求直接进行换货，或者给出合适的现金赔偿
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