西屋净水器售后问题及维修费用争议

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2023年6月8日在南昌山姆会员店购买西屋西屋反渗透冷热净饮机F1,购买时山姆导购介绍产品表示净水器滤芯可以两年更换一次,2023年12月23日 购买半年的时间滤芯就无法使用,更换一次,2024年12月16日,净饮机底部渗水,咨询西屋售后,因为产品过保要求将产品寄回厂家维修,寄回快递费需买家承担,维修费用400元,寄回路途有损坏西屋也不负责,这个维修流程购买时山姆没有任何说明,我对于维修方式非常不认可,西屋存在随意定价维修费用,售后回复消息慢避重就轻,一天一个说法漫天要价。

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