湖北银行处理个人住房贷款提前还款拖延且效率低下
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我于2024年7月份联系湖北银行工作人员，就个人住房贷款提前还款并缩减贷款期限一事提出需求。期间以利率调整为由拖延至10月底。11月再次催促，流程开始启动，并于11月24日湖北银行扣除我提前还款的本金，然而减少贷款年限的事宜一直拖延。湖北银行办事流程不透明、拖延、效率十分低下，导致我的还款总额增加。我要求湖北银行加快流程，提高效率，于2025年1月10前完成贷款年限的缩减事宜，最好上述减少贷款年限的事宜可以网上申办并实时查看进度。
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自12月初多次拨打总行投诉电话，上周反馈说5号前完成年限调整，至今仍未调整完成。湖北银行工作效率低下，没有诚信
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