湖北银行APP涉嫌诈*要求退款及处理
我于4月5号通过湖北银行app被韦国超诈*11419，诈*账户(62****1199****25578)，韦国超违法收售不当得利资金11419，卡主韦国超违法出卖、出借、出租自己的银行账户的违法行为，必须接受惩罚，现要求韦国超退赔违法得利11419元
投诉问题
盗刷、客服电话难接通、诈骗
处理中
湖北银行未经告知擅自收取年费，涉嫌虚假宣传
我在多年之前办了一张湖北银行的银行卡。当时工作人员承诺我这个卡办不刷卡也不会产生年费，于是我就办了。可是今年突然查到要交年费200元，我很不能接受，银行并没有提前打电话给我说明这个情况，咨询过工作人员，说是今年政策变了。我不能接受这样的做法，没有契约精神。我要求消除掉这个费用，然后把我的卡注销
投诉问题
虚假宣传、乱扣费
已完结
湖北银行处理个人住房贷款提前还款拖延且效率低下
我于2024年7月份联系湖北银行工作人员，就个人住房贷款提前还款并缩减贷款期限一事提出需求。期间以利率调整为由拖延至10月底。11月再次催促，流程开始启动，并于11月24日湖北银行扣除我提前还款的本金，然而减少贷款年限的事宜一直拖延。湖北银行办事流程不透明、拖延、效率十分低下，导致我的还款总额增加。我要求湖北银行加快流程，提高效率，于2025年1月10前完成贷款年限的缩减事宜，最好上述减少贷款年限的事宜可以网上申办并实时查看进度。
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、乱扣费
已完结
湖北银行拖延结清手续并乱扣费
湖北银行故意拖延尾款结清手续。我10月3号与中介签订房屋买卖合同。10月16号银行通知我们面签。11月20号左右，银行通知我们过户。我们在12月3号完成了房屋过户，中介通知了银行。期间由于工作人员出差，12月19号还未完成，还未给我办理后续手续。12月19号，我去银行，工作人员告诉我要月底才能给我办理结清手续。我们求了很久。在最后陈程经理问工作人员，当天能不能给我办理，最后工作人员说可以办理。在12月20号，工作人员给我放款了，然后先扣除的是我的月供。工作人员为了多扣我的月供与利息，故意拖延办事，求相关部门给我讨个说法。返还我多出的利息。
投诉问题
乱扣费、利息问题
已完结
投诉湖北银行诈*
诈*诈*银行卡转账诈*电子诈*微信照片涉密，求求警方帮忙追回
投诉问题
诈骗、隐私泄露
已完结
投诉湖北银行信用卡中心不发送账单，强行造成客户损失
湖北银行信用卡中心随意更改通知客户还款方式，导致客户没有及时收到信用卡还款的信息，以为当月2月15日没有账单需要还款，未按时还款1628.31元，导致征信异常，2月19日银行归结为客户原因，要求收取利息、违约金共计43元。
湖北银行信用卡中心未按自己承诺，承诺逾期3天内会有机器人客服提醒还款，客户不用担心逾期情况发生，该承诺没有做到，没有接到机器人电话提醒。湖北银行因使用106开头短信通知，短信因被识别为*短信，导致短信未收到。湖内银行承诺的信用卡账单会邮件通知，1月21日当月账单未发。多种原因导致银行未通知客户还款，强行赚取利息及违约金，且让客户征信被记录异常对个人造成了影响和损失。
投诉问题
征信问题、信用卡逾期
已完结
湖北银行不切实为客户服务
本人于6月10日前往湖北银行柜面办理业务，办理业务时明确告知工作人员银行卡暂停了非柜面交易，还将截图出示给柜面人员，但柜面人员只为我处理了转账业务，我的银行账户异常状态
投诉问题
服务态度差
已完结
