东风纳米331追风款纯电车电池质量问题投诉
暗水天狼
已完结
我于2023年7月15日在杭州滨江东风ev新能源店购买了东风纳米331追风款纯电车，购买之后电池不断出现问题，存在严重问题。 1最近一次从12月19日停放到12月26日，中间没有任何操作，电量却凭空从43%掉到21%， 2并且其续航也严重打折，再上一回只开了5km，却消耗了15km的续航。 根据以上两条认为其电池质量存在严重问题，诉求是根据质保条款更换电池并赔偿一年多来的维权成本损失。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有任何回复，就这样自动完结了？等了一两个月就等来这么个结果？
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777，感谢您的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
