日置名媛拒绝退还预付款引发争议

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2024年在上海日置名媛金桥店购物项目费用共计****, 含48次服务 目前已经使用:18次 还结余:30次 投诉: 由于个人出国原因并非无理由申请退款,想针对未使用的30次进行退费处理,商家拒绝办理,并声称需要扣除30%手续费,质疑拒绝办理及手续费扣取的合法性

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