淘宝购买美菱冰箱发票问题迟迟未解决

网友保保_2KtHMUxP

已完结

我12月8日在淘宝下单了一台美菱冰箱,12月9日签收,然后客服说需要签收后七天才能开出发票。并且确认需要在开票的时候备注清楚开票人的名字。要与参与国补的是一致的,对应上身份证的名字才能有效退国补钱,12月20日查询订单发现发票已开。但发票抬头与真实名字不一致,咨询客服,客服说这不是最终的发票,财务还没有开出最终发票,客服说帮我备注催促财务,12月。23号星期一再去询问客服,发票还是没有改。客服再次回复备注会催促财务,至今日12月26日再去联系。客服查询发票依旧是错误的发票,且客服表示这就是最后的发票

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像