尚品宅配未按时交货且无法联系
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本人是佛山市禅城区朝安金茂悦业主于2024年4月到尚品宅配(法人:余德耀,尚品宅配普澜店)店进行家具设计及定制,当时签订了一份尚品宅配合同及初步定制方案,并缴纳了3万元定金,后来房屋硬装阶段结束后,于2024年10月5日再次到尚品宅配普澜店进行了第二次的家具定制方案的落实及支付了尾款18000元,但商家已超过合同履行期仍未交付货物,且多次联系商家一直联系不上,现在我申请退还家具定制款项定金及尾款共48000元人民币。
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