巴黎世家淘宝旗舰店拒7天无理由退货
网友保保_dcINY7pQ
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我在2024年12月9号在巴黎世家的淘宝官方旗舰店购买了一款25春季新品BEL AIR小号肩背包，但在收到货后发现该包背面有皮痕，并且第一时间拍照反馈给该店客服，当天申请了退货退款，并12月16号将包包完整地寄顺丰快递退回给商家，商家收到后以售后质检不通过拒绝了我的退货退款，侵害了我的《消费者权益保护法》第二十五条，该条规定了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由的权益，并且消费者本人完好得保存了该商品的原有包装、原有品质功能，商品本身、配件、商标标识。商家不得以无法明确来由的皮痕拒绝我的退货退款，我是诉求是商家履行7天无理由退货退款，商家退还全款给我。
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