The North Face冲锋衣质量问题及客服态度恶劣

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我于双十一的时候在抖音的电商平台北面的官网购买了一件冲锋衣,羽绒的内胆,然后冲锋衣的外壳。最近天气冷了,老公就拿出来穿,一周后袖子就变成这个样子,所以呢我先申请的是换货,对方拒绝我申请,就是帮我这个修复,对方让我自己去找修复的店,然后呃我就提出退货不允许。然后我认为北面不可能出现这样的衣衣服,因为我买的其他衣服都很好,所以我质疑这件衣服是假货,提出退一赔三。对方的客服就是在抖音平台的客服,无论是商家客服还是北面就是官网的客服,都是一直道歉不不解决问题啊,还提出要赔30块钱,这样可笑的一个解决方案我当然不会接受。然后嗯所有的回复都是那种预先设定好的,没有诚意的机器人的回复。

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