The North Face拒绝退货退款纠纷
网友保保_H4r1pY0i
已完结
本人于2024年12月29日于北面童装天猫旗舰店购入两件同款儿童冲锋衣，1件是150码白色，1件是160码褐棕色。两件商品在2024年12月31日签收，由于不适合，根据天猫条款，7天无理由退货，在2025年1月1日通过淘宝官方退货。商家于2025年1月3日签收，于当天退回白色款的商品款。直至2天后，即2025年1月5日，商家于淘宝平台反馈收到的商品不符，拒绝退款。商家于平台上传一张衣服的水洗标和快递盒子的相片，以此拒绝退款。本人收到货试了码数不适合就申请退款了，商家寄过来也出库单也只有条形码，没有什么水洗标，现在商家拒绝退款，如何证明商家出货时水洗标是怎样的。查看小红书，这家店有同类这种纠纷。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
