九荷映画摄影倒闭导致无法拍摄艺术套餐
网友保保_a0ba0604
已完结
我于2020年4月24日在九荷店铺购买价值两千元的艺术套餐,还没有拍摄,九荷公司倒闭了,承诺由他们交接好的新店家给拍,后来联系到新店家说可以拍,结果现在想要预约去拍摄了,新店家不认,说我们在九荷2000元购买的,新店家他们不可能给拍,只能给个类似体验消费这样的。我们不同意,之后新店家就说让我们自己去找九荷,跟他们没关系,推脱关系后把我们拉黑了。现在甚至不知道新店家的店名叫什么,只剩被*的两千多块钱了。请求相关法律部门能帮助消费者维权退费
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

用户补充投诉
补充内容
新店家叫星光亮

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉