浙江泓涵教育专升本课程宣传不符且退款困难

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我在浙江泓涵教育集团报了专升本,开课前的试听课与开课后我发现实际与宣传一点不符,想要退款但他们一直打发我不给我退, 联系他们都不回信息,并且很敷衍就是不让我退。后来一直给我推人让我找她推的人联系,被他们推来推去总共推了四个人了还是没有解决好,交了22100签了合同 现在只给我退3900左右,首先是他们一直拖我时间,让我损失很多钱,现在跟我讲按合同走流程,时间拖的越久退的越少。给他们发消息也是各种理由说在忙,他们违反了消费者权益不让我退,一直拖时间,我的需求是要求他们全额退款!

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一直拖时间,乱扣费,发消息也不回,他们公司也不认真对待我的退费问题,最起码拖了两个月了,一直踢皮球,把我推给很多人处理,都是发信息不回的
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