投诉杭州鸿涵教育机构虚假宣传
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我是浙江泓涵教育集团的一名专升本培训课程学员，现因该机构存在多项违规行为和未履行合同义务 地址：浙江省杭州市钱塘区2号大街511号东投新悦广场4幢A座3楼 投诉事由和依据： 1.教学管理混乱：泓涵教育频繁更换教师（10节课左右已更换4-5位），未经学员同意单方面更改上课时间，严重扰乱学习计划。 2.承诺未兑现：机构承诺办理实习证明，但至今未落实，影响学员实习安排。 3.安全隐患；据报导，机构在绍兴的集训地点存在甲醛超标问题，对学员健康构成威胁。 4.资质问题：通过企业查询平台发现，机构可能缺乏合法教育资质，其正规性和合法性存疑。 5.课程进度严重滞后：本应早开始的课程延迟至4月，至今仅上了很少课时，影响学习效 6. 合同条款不公：合同中规定“150天后不退还学费”，但鉴于机构的违约行为，我认为该条款不能成立。 诉求： 1.依法查处泓涵教育的违规行为。 2.要求全额退回学费，或至少按已上课时比例退费。 尽管投诉人已多次尝试与机构沟通，但机构仅口头答应以后退还3000元左右就无下文，且该金额远低于应退费用，显失公平。 所签合同与我的投诉直接相关条款如下： 补充合同条款： -第五条：明确了协议期限和不可抗力情况下的条款。 -第七条：详述了未考上本科的退费协议，包括不同学分情况下的退费比例。 -第九条：规定了不同时间段内的退费比例和条件。 -第十条：规定了甲方在违反协议时的责任和
投诉进度
