杭州泓涵教育退费计算不合理及违法扣款投诉
我于2025年4月25日与杭州鸿涵易洋教育科技有限公司签订培训合同，实际缴纳学费18000元。但退费时，对方擅自将学费基数抬高至20800元计算违约金，企图多扣我6240元！我仅实际上过1次课（消耗6课时），但机构强行按‘计划排课’的3次课（18课时）扣除课时费1440元。机构在收取30%违约金（本就不合理）后，又叠加收取14%的‘服务管理费’（2520元）。我因突发身体健康原因无法继续学习，并非主观违约。扣取5400元违约金（按18000算30%）相对于480元的实际服务消耗，显失公平。
我的诉求是：
1. 立即停止违法扣费行为，按实际消费和公平原则重新核算；
2. 全额退还违法扣除款项，应退回我至少14820。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
泓涵教育退费难，拖延退款5000元
我于2025年5月9日购买泓涵明智圆梦班课程并缴费5000元作为报名费，上了两节网课之后不想继续上课了，于5月15日提出退费请求，但是泓涵机构的员工在答应退费的前提下，一直拖延退费。因此我提出投诉，并希望可以把5000块钱退回来。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
杭州泓涵教育退费纠纷及虚假宣传投诉
我于2025年3月19日报名泓涵专升本培训机构，缴纳了培训费用。报名后机构承诺会退4100元，到4月30日依旧没有退费，因后续发现机构实际情况与宣传不符，于4月30日向该机构申请退费。截至5月24日，已过去近一个月，机构仍未退还费用，多次沟通均无明确答复，严重侵害了我的合法权益。我的诉求是泓涵专升本机构立即退还我全部已缴纳的培训费用 。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
杭州泓涵教育专升本课程退费纠纷及线上课质量问题
我是一个护理专业的专升本学生 在泓涵机构学习 大学五年制3+2 其中一年学校学习 一年医院实习 但是因为大二强制性实习和机构专升本课程冲突 导致线下课程都没有上 而且大一只学了一章 大二学期要求我上线上课 最后考试结束没到达分数线 要求机构给我退费 推卸是因为我的学分没达到 不允许退费 可是线上课给我的进度不是从大一结束的进度
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
杭州泓涵教育未按合同提供服务且不合理扣费退费
我与2023年8月份与杭州鸿涵教育签署专升本合同，报名参与该机构的圆梦班，我在金华上大学，在该机构分部金华分部学习，该机构每个学期都会开设基础课程，这个学期大二下未开课，在钉钉班级群通知说三月中旬开课，但一直没开，四月二十日我去询问才得知，我原来在的班级已经解散，要求我并班，但未提前通知与我商议，并且在全国企业信用公式网站查询，他们没有培训上课资质，目前所在班级不继续提供培训服务，他们要换班换老师，但是这个在合同中是需要提前商议的，且我在报名时完全不知情他们的这个安排，在我上课过程中多次换老师换班主任未与我商议，我要求退费，实际上班级已经解散，但是他们微信中并不承认，只是说上课计划做了调整，退费清单中多项服务并不存在，胡乱扣费，要求我支付高额赔偿金并扣除我并未上过课的课费，后续协商不进行回复完全置之不理，并且在未解除合同的情况下不再提供给我服务，这个机构不负责任，严重侵犯了我作为消费者的权益。期望自己的权益得到保障，该机构进行合理退费，扣除目前9个课时（总共21个课时）部分资料费用，将剩余钱款退回
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉杭州泓涵教育发票问题
本人因2023年底先交500定金留名额，然后再交了19300总共交了19800元，没有发票，这个服务一直持续到2026年4月底，从24年4月开始上课，一个星期上一天，到今年20次课程，因机构虚假宣传和服务不好，本人要求退剩下未享受服务费用，但是机构以报名合同超过150天为理由拒绝退费，如果退费要支付45%的赔偿金，本人无法接受，因为25年下半年有长达半年集训，还有26年4月前集训，我并没有享受到一半的服务，但是机构仍以合同为理由拒绝退费
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
杭州泓涵教育课程质量差且拒绝合理退费请求
我于2024年4月13日报名这个机
构，交了17700元钱，报名之后发现机构教学水平不好，与当时所宣传的内容完全不一样，老师教的也不好，教学环境也一般，在这期间我虽然每次都参与课程，但是老师的质量很一般进度很慢而且如果你请假或者不来就会给你各种扣学分这个学分也会影响合同上面写的后期的没考上退费和考上一本的奖励，所以我为了不被扣学分只能老老实实的去上课，在这个机构并没有学到什么知识，寒假集训时报名的时候说就只有20-30人结果当时有50-60人与刚开始报名说的不一致，而且住宿环境特别差空调不暖和，第一天进去晚上就被冻醒好几次，睡不好觉，交了网费，网线也不能用，热水器也是坏的，电费消耗特别快一天就要20块，而且刚开始寒假集训老师说要上到哪里也没有上完，后面因为老师教学质量太差我只能去自习室看自己找的网课，他们机构提供的网课都是特别老的，不知道几十年前拍的了画质特别差，班主任也不负责，和她说问题还不回，请求协商退费
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
杭州泓涵教育：异地报名后无法退费
2024.7.15异地金华报班，无家人陪同，信息盲区的情况冲动报班，7.16发来电子版合同，对方未做提示，出于信任，线下对方说的可以退费，签订合同。
教学服务不周到，资料给错，一学期让我不满意，家庭经济情况不足，终止专升本，12.17跟机构提出退费，对方不给退。冷处理三天
1.6再次找老师申请退费，冷处理。根据消费者权益，未学完的课时有权利终止，得到合理退费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
浙江泓涵教育专升本课程宣传不符且退款困难
我在浙江泓涵教育集团报了专升本，开课前的试听课与开课后我发现实际与宣传一点不符，想要退款但他们一直打发我不给我退， 联系他们都不回信息，并且很敷衍就是不让我退。后来一直给我推人让我找她推的人联系，被他们推来推去总共推了四个人了还是没有解决好，交了22100签了合同 现在只给我退3900左右，首先是他们一直拖我时间，让我损失很多钱，现在跟我讲按合同走流程，时间拖的越久退的越少。给他们发消息也是各种理由说在忙，他们违反了消费者权益不让我退，一直拖时间，我的需求是要求他们全额退款！
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉泓涵教育集团态度恶劣
我于2024年10月报名了泓涵专升本，在此之前，他们虚假宣传，还引导我室友去分期报名，之后的课程安排与之前说的不一样，现在还没有办学许可证，让他退款磨磨唧唧，踢皮球，甚至不回消息
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
