星月神拖延退款，未按承诺履约

网友保保_j2v8qKRA 2024-12-29

已完结

我于2023年12月9日在安居优选平台组织的线下家装展上订制了星月神入户门和门锁，全额付款4100元，当时商家承诺未上门测量可全额退。因装修有变，且未上门测量过，于2024年11月17日联系星月神客户要求退款，但星月神屡屡拖延，原说定2024年12月29日退，但还是未到款，至今已42天。现要求星月神履行承诺，尽快退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-01 18:20:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-12-29 18:12:54

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用户发起投诉

2024-12-29 18:08:01

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4100元

投诉编号：

98110916

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