三只松鼠销售胀袋面包，消费者要求赔偿未果
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2024年12月23日我在淘宝三只松鼠旗舰店购买了60元左右的商品, 12月25日签收，12月26日发现其中一个商品名为：“三只松鼠_全麦面包1kg 黑麦吐司低脂0蔗糖健康健身代餐饱腹轻食”, 这个商品我在开箱时已经有多个面包胀袋，严重影响了食品安全。随后我同在线客服反应了此情况, 在线客服确认食品有胀袋现象，并退款了该商品实付的10.62元。我明确跟其表示要求退款并赔偿 1000元, 依据来源为食品安全法第一百四十八条规定, 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品, 消费者除要求赔偿损失外, 还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金, 增加赔偿的金额不足一千的为一千元。工作人员称会上报处理, 后期继续与在线客服沟通即可。后经过反复沟通，客服来电只同意退货, 不支持我的其他合理诉求, 现请求芜湖市市场场监督管理局依食品安全法一百二十五条第二款对该主体处以5千元以上5万元以下罚款, 并要求该商家按照我诉求依法进行退赔。
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主人您好，很抱歉给您带来这样不愉快的购物体验了，小松鼠查询到已有售后联系您解释说明，很遗憾目前还未协商一致，松鼠会为您保留处理方案，后续也会持续关注，有需要您可以随时联系松鼠家！
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