三只松鼠鸭腿变质含虫子,要求法定赔偿1000元
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5月21号本人通过饿了么购买了三只松鼠的大鸭腿打开包装使用后发现里面有虫子还有变质情况并且,本人通过联系官方客户要求处理只能支持赔偿500本人不接受这个方案要求重新处理按照食品法第148条要求赔偿1000元,《食品安全法》等相关法律法规,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。表达平台提出的赔偿金额不符合法律规定,要求按照法定标准进行赔偿,接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
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